Política de Envíos y Devoluciones



En el Rincón de Irene (La Ratona Maga), cada pieza es única. Todos nuestros productos son artesanales y creados a mano en nuestro refugio de Ibiza. Esta política regula cómo estos tesoros viajan desde la isla hasta tu hogar.

1. Información sobre Envíos


Nuestros envíos nacen en la isla de Ibiza y cruzan el mar para llegar a tu destino.

  • Origen del envío: Todos los pedidos se preparan y envían exclusivamente desde Ibiza (Islas Baleares).
  • Precio Cerrado: Para tu tranquilidad, el precio indicado en cada producto del Templo ya incluye los gastos de envío. No habrá sorpresas al finalizar tu compra.
  • Zona de envío: Actualmente, realizamos envíos únicamente a España Península.
  • Nota: Para envíos dentro de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.
  • Plazo de entrega: Al tratarse de productos artesanales, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Seguimiento: Recibirás un aviso por correo electrónico cuando tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería.

2. Política de Devoluciones (14 días naturales)


De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Sin embargo, debido a la naturaleza mística y física de nuestra tienda, se aplican las siguientes condiciones:

Carácter Artesanal y Excepciones:

  • Productos Artesanales: Absolutamente todos nuestros productos son hechos a mano. No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido usados, abiertos o que presenten daños derivados de una manipulación inadecuada por parte del cliente.
  • Servicios Espirituales: Las lecturas de tarot, oráculos y rituales personalizados se consideran servicios prestados y, por tanto, no están sujetos a devolución una vez realizados.
  • Higiene y Seguridad: Inciensos, aceites y ungüentos deben devolverse con su precinto original intacto por razones de protección de la salud e higiene.

Roturas o Defectos:

  • Si un artículo llega dañado debido al transporte:
  • Es imprescindible notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción enviando fotografías del estado del paquete y del producto a nuestro correo de contacto.
  • Gestionaremos la reposición del amuleto o incienso sin coste adicional para ti.

3. Gestión de Gastos de Devolución

  • Desistimiento voluntario: Si decides devolver un producto por cambio de opinión, los costes del envío de retorno a Ibiza correrán a cargo del cliente.
  • Error del Templo: Si el producto enviado no corresponde con tu pedido o presenta un defecto de fabricación, nosotros asumiremos todos los costes de recogida y reenvío.

Contacto: Para cualquier gestión, escríbenos a: [EMAIL-PENDIENTE]

Última actualización: 23 de marzo de 2026.